本人確認について
つばさモバイルでは、携帯電話不正利用防止法および関係法令に基づき、すべてのお客様に対して本人確認を実施しております。
これは、不正利用やなりすまし契約の防止を目的としたものであり、安全にサービスをご利用いただくために必要な手続きです。
✔ ① 対面での本人確認（ご来店）
スタッフが直接ご本人様確認を行い、その場で手続きを完了させます。
- 最短即日でSIM受け取り可能
- 書類の書き方や設定も直接聞ける
- 現金・PayPay・クレジットカード払い対応
👉 お急ぎの方、手続きが不安な方におすすめです
👉 LINEまたはお電話で来店予約が可能です
✔ ② 非対面での本人確認（ご自宅で完結）
本人確認で確認する内容お申込み時には、以下の情報を確認いたします。
- 氏名
- 住所
- 生年月日（顔つき身分証等で確認）
法人契約の場合は、法人名および所在地等を確認いたします。
・お支払い方法：銀行振込・コンビニ払い・PayPay・クレジットカード払い対応
本人確認の方法について
お申込み方法に応じて、以下のいずれか、または複数の方法を組み合わせて本人確認を行います。
■ オンライン（非対面）でのお申込み
非対面でのお申込みの場合、法令に基づき以下の方法で本人確認を行います。
- 本人確認書類の提出
- 郵送による確認（転送不要郵便等）
- その他、法令に適合した方法
※お手続き内容により、確認方法が異なる場合があります。
※4月1日の法改正により、現在ネットからのお申し込みはマイナンバーカードまたは運転免許証を推奨しております。保険証等をご希望の場合は、別途ご本人様確認のお電話をさせていただく場合がございます
■ 商品発送時の確認について
商品のお届けにあたっては、配送状況の確認および確実なお受け取りのため、記録が残る配送方法を利用しております。
なお、本人確認は法令に基づく所定の方法により実施しており、配送時の対応はその一部として行われる場合があります。
ご住所が異なる場合について
引越し直後などにより、本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合でも、以下の補助書類をご提出いただくことでお手続きが可能です。
補助書類の例
- 住民票の写し
- 公共料金の領収書（電気・ガス・水道など）
- 納税証明書
※発行から6ヶ月以内のものが対象となります。
ご利用いただける本人確認書類
以下のような公的書類をご利用いただけます。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 在留カード
- パスポート
- その他、官公庁が発行した書類
※ご利用いただける書類は、お申込み内容により異なる場合があります。
本人確認書類の取り扱いについて
ご提出いただいた本人確認書類および確認情報は、法令に基づき適切に管理・保管いたします。
また、個人情報はプライバシーポリシーに従い厳重に取り扱います。
安心してご利用いただくために
つばさモバイルでは、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、法令遵守のもと適切な本人確認を実施しております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
✔ ご相談はこちら
「どの方法がいいかわからない」
「この書類で大丈夫？」
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つばさモバイルでは、初めての方でも安心してご契約いただけるようサポートいたします。
