ご契約の流れ

つばさモバイルの格安スマホ・格安SIMサービスをご契約いただく際の流れをご説明いたします。お客様のご都合に合わせて、ホームページ、LINE、店頭での3つの方法からお選びいただけます。

端末(スマートフォン)について

つばさモバイルでは、原則としてお客様ご自身でご用意いただいたSIMフリースマートフォンをご利用いただきます。当社での購入をご希望の場合は、お電話またはメールにてお気軽にご相談ください。

お手持ちのスマホも使えます！

お手持ちのSIMフリースマホ（2021年10月以降に国内で販売された機種、SIMロック解除済みのスマホを含む）がそのままご利用いただけます。ドコモ製の iPhone、Galaxy、Xperia など、多くのスマートフォンで動作確認済みです。対応機種についてもお気軽にお問い合わせください。

ご注意事項

SIMカードのサイズ（標準SIM、microSIM、nanoSIM）をご確認ください。

ドコモ製以外の端末や、SIMロックが解除されていない端末ではご利用いただけない場合がございます。

iOS や Android のバージョンが古い場合、動作に不具合が生じることがあります。

お申し込み⽅法

ホームページからのお申し込み

STEP.1
専用フォームから申し込む
今ご覧のサイトにお申込みフォームをご用意しておりますので、必要事項の記入と必要書類の画像アップロードをお願いいたします。

STEP.2
当社よりご連絡
お申込み内容を確認し、当社から利用開始のご案内（初回のお支払い・ご契約に関するご連絡）を差し上げますのでご確認ください。

STEP.3
入金確認後、商品の発送
ご契約完了後、初期費用のご入金を確認次第、SIMカードを発送しお届けいたします。

LINEでかんたん相談&お申し込み

店頭で安心！対面でのお申し込み

「直接話を聞きたい」「書類の準備が不安」という方は、ぜひ店頭でのお申し込みをご利用ください。専門スタッフが丁寧にご案内いたします。

STEP.1 ：まずは来店予約
スムーズにご案内するため、事前のご予約をお願いしております。
お電話・LINEからお申し込みください。
お電話でのご予約：TEL：0120-283-860
LINEでのご予約:：

お気軽にご都合の良い日時をお知らせください。

STEP.2：必要書類を準備
ご来店前に、お申込みに必要な書類をご確認ください。
※必要書類は下記の必要書類をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

STEP.3：ご来店・お手続き
ご予約いただいた日時にご来店ください。専門スタッフがご契約手続きをサポートいたします。手続き完了後、その日からサービスをご利用いただけます。

電話にて来店予約

TEL：0120-283-860 / TEL：03-5303-9620
在庫状況により、当店でお渡しできない場合がございますので、あらかじめご連絡ください。

ご契約に必要な書類

ご契約の際には、下記いずれかの本人確認書類と、お支払い用のキャッシュカードまたは通帳・お届け印が必要となります。◆⾝分証明書

• 運転免許証(表⾯・裏⾯両⽅)
• 障がい者⼿帳
• 外国⼈登録証(永住)
• 住基カード※1
• 在留カード
• 健康保険証+住⺠票写し※2
• 社会保険証+住⺠票写し※2
• マイナンバーカード(表⾯のみ)※1

◆メールアドレス（メールアドレスに口座振替の登録フォームを送ります）
メールアドレスを面持ちでない場合、通帳（振替用口座情報）と届け印をご持参ください。
※1．原則として顔写真の掲載されているものに限ります。
※2．住⺠票の写しは発⾏から3ヵ⽉以内のものに限ります。
※⾝分証は書類のみの画像の他、別途ご本⼈様がお⼿に持った状態でお顔と並べて撮影したものが必要になります。
※⾮対⾯でのご契約の場合は、原則顔写真付きの⾝分証明書のみに限ります。また郵送は転送不可で送付となります。
※証明書と居住先が異なる場合は、現在居住地が記載された住⺠票の写し、またはご本⼈名義の⽒名住所が記載された公共料⾦の領収書（直近のもの）をご⽤意下さい。
※破損や汚れにより、⽂字や写真が判明できないものはご利⽤いただけません。

お⽀払い方法

原則、2回⽬以降のご利⽤料⾦のお⽀払い⽅法は⼝座振替払いとなります。
（但し、⼝座登録の⽅法により、振替登録に時間がかかる場合がございます。その場合はお振り込みとなります。）

初期費⽤はお振り込みまたはご持参となります。
⼀部⼝座振替いただけない⾦融機関もございます。